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海陵“点线面”结合 提升矛盾纠纷化解质效

信息来源:海陵区司法局 发布日期:2022-09-22 08:54 浏览次数:

海陵区司法局充分发挥矛盾纠纷化解职能,积极探索矛盾纠纷多元化解途径,逐步形成“点、线、面”相结合的立体化调解模式。今年以来,我区各级各类调解组织参与化解矛盾纠纷8374件,调解成功8322件,调解率100%,解决率99.38%。其中非正常死亡纠纷60件,48小时内纠纷化解率达85%。

“点”位发力,把好专业化哨口。发挥“派驻调解+行专调解”点位作用,下好先手棋,将矛盾纠纷化解于前哨阵地。在法院、检察院、公安、退役军人事务局、信访等单位部门设立派驻调解室19个,筑牢纠纷化解“第一道防线”。建成行专调解组织16家,辐射商事、物业、消费、道路交通、医疗、征收搬迁、涉校涉生等重点领域,有效实现专业领域纠纷行业内化解。今年,派驻调解室参与矛盾纠纷化解1598件,行业性专业调解组织参与重点领域纠纷化解1400余件,有效实现矛盾纠纷前端处置、哨口化解。

“线”上延伸,打通信息化渠道。以信息化手段推动调解网络向外扩展,形成现场+远程,线下+线上的调解新模式。今年,通过远程视频完成矛盾纠纷调解2件,为当事人提供人性化、便捷化调解服务。推动线上“苏解纷”平台应用,实现服务方式线上线下立体化转变,促进非诉讼服务与信息技术深度融合,以互联网思维、信息化手段、大数据技术推动非诉讼服务智慧升级。平台应用以来,分流办结矛盾纠纷324件,其中接收法院微解纷平台转办3件,有效实现线上“诉”与“调”的无缝对接。

“面”上联动,挖掘多元化动能。坚持发展新时代“枫桥经验”,形成人民调解、行业调解、行政调解相衔接的“多层次、社会化、全覆盖”大调解格局。深入推进矛盾纠纷多元化解机制,深化“多元一体 审调融合”“警法融合 所所共建”“家事调解个十百”等品牌建设。充分调动调解力量的同时,与妇联、公安、人社、住建等单位建立共建机制,进一步提升案件调处的效果。今年以来,通过“诉调对接”机制化解矛盾纠纷823件,“公调对接”机制化解纠纷675件,刑事和解方式调解终结8件,仲裁方式结案551件。

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